Услуга персонального обслуживания и подбора деталей

Какие модели доступны для предзаказа?
Для предзаказа доступны модели, соответствующие следующим параметрам:

• Не менее 90% деталей в наличии в Куботеке на момент оформления заявки
• Количество деталей в модели не менее 500шт
• В списке деталей модели нет товаров, отсутствующих в базе деталей Куботеки
  

Услуга предоставляется только при условии полной комплектации модели (все детали, требуемые для постройки модели покупаются в рамках оформления услуги). Если вас интересует только часть деталей модели - мы не сможем предоставить данную услугу.
Если модель проходит по условиям - на странице модели будет отображена кнопка “Оформить предзаказ”.
Обратите внимание, что мы не гарантируем возможность предзаказа на конкретную модель до индивидуальной обработки вашей заявки.

Как оставить заявку на предзаказ?
После нажатия на кнопку “Оформить предзаказ” вам откроет форму, которую необходимо заполнить.

Ответьте на несколько простых вопросов и отправьте заявку. Мы обработаем вашу заявку в течение трех рабочих дней и вернемся к вам со всей информацией о сроках и итоговой стоимости.
Параллельно обрабатывается только одна заявка от одного пользователя до момента ее оформления или закрытия.Если вы хотите воспользоваться услугой предзаказа для нескольких моделей - мы проведем каждую вашу заявку последовательно, в порядке общей очереди.
Какую информацию я получу после обработки заявки?
После того, как мы обработаем вашу заявку - мы отправим вам письмо на указанный в заявке E-mail
В письме мы дадим вам подробную информацию по следующим пунктам:

• Возможно ли оформить предзаказ на конкретную модель
• Проблемные моменты в списке деталей (при их наличии)
• Стоимость, сроки комплектации, альтернативные варианты замены для недостающих деталей
• Итоговую стоимость предзаказа модели с учетом сопутствующих расходов и стоимости услуги

Обратите внимание: мы связываемся с вами исключительно по E-mail, прикрепленному к вашей заявке. Ответ будет направлен вам с почтового адреса office@kuboteka.shop. Не оставляйте ваш E-mail и информацию о заявке в соцсетях и других открытых источниках, во избежание мошеннических действий.

Сколько будет стоить модель при предзаказе и какой порядок оплаты?
Итоговая стоимость модели в рамках предоставляемой услуги предзаказа состоит из следующих частей:

• Стоимость деталей, необходимых для модели, на данный момент имеющихся в наличии в Куботеке
  
• Стоимость недостающих деталей, учитывающая все сопутствующие расходы (расходы на доставку недостающих деталей от поставщиков, комиссии платформ - посредников, таможенные платежи при заказе деталей из-за границы), необходимые для комплектации.
• Стоимость услуги специалиста по комплектации моделей: 10% от стоимости деталей в наличии и недостающих деталей.
  Специалист определит список недостающих деталей, выберет наиболее выгодный способ их получения, рассчитает стоимость и оформит необходимые заказы. В эту стоимость входит дополнительная проверка и индивидуальная упаковка деталей вашей модели.
  

Обратите внимание: Мы резервируем детали в наличии и приступаем к подбору недостающих деталей только после полной предоплаты.
Заказ, сделанный в рамках предоставления услуги не подлежит отмене или возврату после оформления и внесения полной предоплаты, так как является персональным заказом.

Как быстро я получу свой заказ?
Мы предоставим вам ожидаемые сроки комплектации модели после обработки заявки. На данный момент услуга предзаказа находится в режиме тестирования и сроки могут быть увеличены. Если вам необходима комплектация модели не позже определенной даты - вы сможете указать это при оформлении заявки.

Какие дополнительные услуги вы оказываете в рамках услуги?
Напишите в комментариях к заявке, что вас интересует в рамках дополнительных услуг и мы вернемся к вам с обратной связью о возможности их предоставления.